МЫ ПОСТАРАЕМСЯ сделать процесс приобретения и доставки товара для Вас МАКСИМАЛЬНО УДОБНЫМ. Заказывая материалы (оборудование) и комплектующие в нашем интернет-магазине, Вы экономите своё время и деньги.
Вы можете выбрать следующий вариант доставки:
— курьерская доставка;
— самовывоз со склада.
Курьерская доставка:
1. Доставка курьером по Минску и в пределах 10 км от МКАД:
- доставка осуществляется на следующий день после заказа или по согласованию с менеджером магазина (при необходимости другого срока доставки) и после полной оплаты товара (банковской картой или через ЕРИП):
- При заказе на сумму от 600,00 бел.руб. и более — доставка бесплатно.
- При заказе на сумму менее 600,00 руб. — доставка 20,00 руб.
2. Доставка курьером по всей РБ:
- Доставка по РБ осуществляется только после полной оплаты товара (Банковской картой или через ЕРИП).
- Доставка осуществляется в течение 2-3 дней после подтверждения заказа и полной оплаты или по согласованию с менеджером магазина (при необходимости другого срока доставки).
- При заказе на сумму от 3000,00 бел.руб. и более — доставка бесплатно.
- При заказе на сумму менее 3000,00 руб. — стоимость доставки зависит от габаритов и веса заказа и уточняется при звонке в офис и рассчитывается в зависимости от региона доставки.
Самовывоз:
- Товар Вы можете забрать самовывозом со склада: г. Минск, ул. Лукьяновича, 10 (выписка документов по адресам: из салон-магазина «ВОДА И ТЕПЛО», г. Минск, пр-т Победителей, 125 -271 или г. Минск, ул. Мележа, 1-205. Товар может быть забран из вышеперечисленных адресов в зависимости от наличия товара по конкретному адресу (согласовывается заранее с менеджером магазина).
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ:
- В день доставки с Вами связывается оператор и информирует об ориентировочном времени прибытия курьера и согласовывает адрес доставки.
- Доставка осуществляется только для товаров, входящих в состав заказа. Транспортировка нескольких товаров с целью выбора одного из них на месте доставки не производится.
- Доставка по указанному адресу обязывает покупателя находиться на месте в согласованное накануне время. Отсутствие покупателя в оговоренное время в пункте доставки товара влечет за собой дополнительную оплату за повторную доставку или возврат товара на склад отправителя.
- Доставка осуществляется до входа в здание, которое укажет покупатель (мы НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ доставку товара до квартиры).
- Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отъезда курьера не принимаются. Поэтому настоятельно рекомендуем вам проверять модель, характеристики, комплектацию товара до подписания гарантийного талона.
Оформлять заказы с помощью нашего сайта Вы можете круглосуточно. Обработка заказов происходит в рабочее время интернет-магазина. Наши специалисты свяжутся с Вами, чтобы согласовать желаемое время доставки.
ОПЛАТА
Мы принимаем к оплате наличные деньги и банковские карты. Вы также можете купить товары в рассрочку на 2 месяца при расчете картой «Халва» от МТБанка.
Наличный расчет
— Если вы осуществляете самовывоз, оплату необходимо будет совершить в кассе отдела продаж по адресу: пр-т Победителей, д. 125, офис 271 (салон-магазин «ВОДА И ТЕПЛО»).
Банковские карты
Оплата банковской картой через терминал
— Возможна оплата через терминалы в кассе отдела продаж по адресу: пр-т Победителей, д. 125, офис 271 (салон-магазин «ВОДА И ТЕПЛО»).
Оплата банковской картой онлайн
К оплате принимаются карты Visa, Visa Electron, MasterCard всех классов и банков, Maestro с CVC-кодом и Белкарт.
Мы рекомендуем вам заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована в системе Webpay.
При оформлении заказа на сайте выберите способ «Банковская карта», «Карта Халва», «ЕРИП» или сервис «ОПЛАТИ».
Введите данные для доставки и комментарий, нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
После вы будете перенаправлены на сервер системы, обеспечивающей безопасность платежей, где вам потребуется ввести реквизиты своей карты и персональные данные. Эти данные будут введены не на странице нашего онлайн-гипермаркета, а на авторизационной странице платежной системы. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
Для всех типов карт используется перенаправление в систему Webpay. Доступ к данным карты осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS,а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified by Visa и MasterCard Securecode.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплаты.
В случае замены и возврата товара, денежные средства возвращаются на карту в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку. После проведения оплаты наш менеджер свяжется с вами указанным вами способом для уточнения деталей по доставке.
Оплата картами рассрочки «Халва» от МТБанка
— 2 месяца рассрочки при оплате по терминалу;
Если при оформлении заказа выбрать способ оплаты «картой рассрочки», то товар будет оплачиваться исключительно на условиях оплаты в рассрочку (при этом наличие ваших собственных денежных средств на этой карте никак не учитывается).
Система «Расчет» (ЕРИП)
Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, либо банкоматы и инфокиоски многих банков РБ. Также данный способ будет очень удобным для тех, кто хочет оплатить заказ через систему электронных денег, в том числе Webmoney или EasyPay. Рассчитаться наличными через систему «Расчет» также возможно, обратившись в кассы банков либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег (cash-in).
При оплате покупок в нашем онлайн-магазине вам понадобится указать номер заказа. Этот номер будет отображен на сайте после завершения процедуры онлайн-заказа, а если вы обратились в call-центр, его сообщит наш оператор.
Как оплатить покупку в системе «Расчет» (ЕРИП):
1. Зайдите на сайт интернет-банка, системы электронных денег, либо используйте инфокиоск или терминал приема наличных денег.
2. Найдите в меню пункт, содержащий название системы «Расчет» или ЕРИП
(на сайте Webmoney необходимо нажать на иконку карты РБ с надписью «Любые платежи по Беларуси»).
3. Далее из списка выберите по очереди «Интернет-магазины/сервисы», «A-Z Латинские домены», «T», «Termotechnic.by».
4. Если платеж осуществляется в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ЕРИП.
5. Затем введите в соответствующее поле или сообщите кассиру номер вашего заказа.
Подробный список способов и мест оплаты, а также другую интересующую вас информацию вы можете найти на сайте системы «Расчет».
При оплате банковской платежной картой через систему WEBPAY возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.
Вы можете рассчитаться любым из этих способов в офисе по адресу в салон-магазине «ВОДА И ТЕПЛО» по адресу г. Минск, пр-т Победителей, 125 -271 или г. Минск, ул. Мележа, 1-205.
ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ОПЛАТУ
ОТМЕНА, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней со дня покупки, если он:
— не был в эксплуатации,
— сохранил внешний вид и потребительские свойства,
— находится в оригинальной заводской упаковке,
— имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине,
— не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.